1. Informații Juridice
Situl servicepclaptop.com și serviciile oferite operează sub administrarea companiilor:
DORADO SYSTEMS & SERVICES S.R.L
CUI: 32621910
J40/15885/30.12.2013
Sediu: Strada Alesd 10, bl.N18, scara 3, București, Sector 6
Telefon: 0744922422
PCGO S.R.L
CUI: 50967629
Cod: J2024045676000
Ambele companii operează sub brand-ul DORADO SYSTEMS® și sunt autorizate prin codul CAEN 9511 - Repararea calculatoarelor și a echipamentelor periferice pentru serviciile de reparații și service pentru calculatoare, laptopuri și echipamente informatice și Activități Secundare: CAEN 4651, CAEN 4652, CAEN 4791, CAEN 6311.
---
2. Termeni și Condiții de Serviciu
Definiții
- UTILIZATOR: Persoană care accesează site-ul pentru informații.
- CLIENT: Persoană care solicită servicii de reparație prin contactare directă (WhatsApp/telefon).
- SERVICIU: Orice serviciu de reparație, curățare, upgrade sau maintenance oferit de Service Computer.
- COMENZĂ: Solicitare de serviciu transmisă de CLIENT.
Condiții Generale de Utilizare
- Utilizarea site-ului constituie acceptarea acestor termeni și condiții.
- Service Computer isi rezervă dreptul de a modifica orice moment conținutul acestui acord, cu notificare publicată pe site.
- Prezentul document este supus legii române.
Serviciile Oferite
- Reparații și service pentru laptopuri (curățare, schimb componente, etc.)
- Reparații și service pentru calculatoare (curățare, upgrade, etc.)
- Instalare Windows și software
- Alte servicii IT conform specificațiilor din portofoliu
Preturi și Tarife
- Prețurile afișate sunt doar pentru manoperă. Piesele de schimb se cumpără separat.
- Prețurile includ TVA și sunt valabile la momentul solicitării, în limita stocului disponibil.
- Preț final se stabilește după diagnostic gratuit.
- Nici o modificare de preț după diagnosticare fără acordul Client-ului.
Garanție și Responsabilitate
- Garanție: Orice componentă înlocuită are o garanție de 12 luni.
- Diagnostic: Diagnostic gratuit la fiecare solicitare, chiar dacă nu se acceptă reparația.
- DORADO SYSTEMS nu este responsabil pentru daune cauzate de alte servicii efectuate anterior.
- Datele din dispozitive nu sunt responsabilitatea noastră. Clientul este responsabil de backup-ul datelor.
Contactare și Solicitare Servicii
- Serviciile se solicită exclusiv prin WhatsApp la 0744922422 sau direct la sediu.
- NU colectam date prin formulare online.
- Informațiile furnizate în conversația WhatsApp sunt gestionate conform Politicii WhatsApp.
---
3. Politica de Confidențialitate
Ce date colectam?
- NU colectam date personale prin site.
- Datele furnizate voluntar prin WhatsApp (nume, telefon, descriere problemă) sunt folosite DOAR pentru prestarea serviciului.
- Aceste date sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate a WhatsApp.
Cum sunt protejate datele?
- Orice comunicare prin WhatsApp este criptată de WhatsApp Inc.
- Site-ul ServicePCLaptop.com nu stochează date personale pe server.
- Datele furnizate sunt folosite DOAR pentru prestarea serviciului solicitat.
- NU sunt vândute, transferate sau partajate cu terți fără consimțământ explicit.
Drepturile Tale (GDPR)
Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), ai dreptul să:
- Ceri informații despre datele tale personale
- Ceri rectificarea sau ștergerea datelor
- Ceri restricționarea prelucrării
- Ceri portabilitatea datelor
- Ceri ștergerea completă a conversației
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la 0744922422 (WhatsApp).
Datele Colectate Automat (Analytics)
Site-ul folosește Google Analytics pentru a măsura:
- Numărul de vizitatori
- Paginile accesate
- Durata vizitei
- Originea traficului
- Dispozitiv (mobil/desktop)
Google Analytics NU identifică personal utilizatorii. Date sunt anonime și criptate.
---
4. Politica de Cookies
Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe computer care ajută site-ul să funcționeze și să se adapteze preferințelor tale.
Ce Cookie-uri folosim?
- Google Analytics Cookies: Pentru analytics și performanță site.
- Session Cookies: Pentru funcționarea site-ului.
- Cookies de preferință: Memorează limbă, arie, etc.
NU folosim:
- ❌ Cookies de urmărire pentru publicitate
- ❌ Cookies de tracking comportament
- ❌ Cookies de vânzare date către terți
Cum să Dezactivezi Cookies?
Poți controla cookies din setările browser-ului:
- Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies
- Firefox: Preferences → Privacy & Security → Cookies
- Safari: Preferences → Privacy → Cookies
- Edge: Settings → Privacy → Cookies
---
5. Disclaimer și Limitări de Răspundere
- Site-ul și informațiile sunt oferite "AS IS" fără garanții.
- Service Computer nu garantează acuratețea informațiilor prezentate.
- Client-ul este responsabil pentru utilizarea informațiilor.
- Service Computer nu este responsabil pentru pagini/servicii externe legate pe site.
- Imagini și descrieri de pe site sunt orientative.
---
6. Modificări ale Termenilor
Site-ul ServicePCLaptop.com își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând. Modificările intră în vigoare imediat la publicare pe site. Data ultimei actualizări: Mai 2026.
---
7. Contact și GDPR
Pentru întrebări, cereri GDPR sau clarificări despre această politică, contactează-ne:
- WhatsApp/Telefon: 0744922422
- Orar: Luni-Vineri: 09:00 - 17:00
---
8. Legea Aplicabilă
Acest document este supus legii române. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București.
---
© 2024 Service PC Laptop - DORADO SYSTEMS®
Toate drepturile rezervate.
Website administrat de DORADO SYSTEMS®